Hledáte lékaře, který by vás vzal do péče? Víme, kdo vám musí pomoci ze zákona!

Najít lékaře, který vás přijme, ať už kardiologa, neurologa, psychiatra, ale i praktika či zubaře, je v některých regionech docela oříšek. Ordinace hlásí plno, čekací lhůty se prodlužují a člověk často tápe, kde vlastně začít. Ale postup, jak se úspěšně registrovat u doktora, existuje. Jaké kroky tedy učinit?

Jestliže potřebujete specialistu, navštivte Národní registr poskytovatelů zdravotních služeb (NRPZS), který obsahuje detailní informace o všech zdravotnických zařízeních v ČR bez ohledu na pojišťovnu. Navštívit můžete i webové stránky své zdravotní pojišťovny. Tam najdete seznam smluvních poskytovatelů podle odbornosti a lokality. Vyhledávače obvykle zobrazují lékaře i na mapě a nabízejí kontakty či ordinační dobu.

Všechny pojišťovny navíc umožňují požádat o tento seznam a posílají ho e‑mailem nebo poštou. Tato služba je zdarma a dostupná na infolinkách i pobočkách. Pojišťovna vám ušetří čas a nasměruje vás na ordinace, které mají smlouvu právě s ní.

Většina pojišťoven také motivuje své smluvní lékaře, aby rozšiřovali kapacitu a ordinační hodiny, přijímali do péče její klienty a dali vědět, pokud mají volná místa. Proto právě pojišťovny mají aktuální informace, ačkoli ne vždy stoprocentní. I když lékař nabídne volnou kapacitu, nemusí vás přijmout okamžitě, hned v následujících dnech. Pojišťovny se sice snaží, ale množství ordinací nebo lékařů v regionu neovlivní.

>>> Co nikdy neříkat doktorovi? Zdravotníci varují před těmito nebezpečnými slovy

Pojišťovna vám nejen poskytne seznam poskytovatelů zdravotní péče, ale ze zákona má dokonce povinnost vám zajistit dostupnou péči v přiměřené vzdálenosti a čase. Ovšem neexistuje zákonná norma, co je onen přiměřený čas – doba, do kdy byste se dá domoci registrace nebo vyšetření.

U dojezdové vzdálenosti už normy jsou: k praktickému lékaři, zubaři nebo gynekologovi by to mělo být do 35 minut, ke specialistům (např. chirurgie, kardiologie) 60 až 180 minut – např. 60 minut pro internu/chirurgii, 120 minut pro onkologii a 180 minut pro kardiochirurgii.

Pokud oslovíte pojišťovnu, hledá vám primární péči ideálně do 20 minut jízdy od vašeho bydliště. Sdělujete jí tedy nejen adresu, ale i to, zda máte doporučení od praktika a zda jde o akutní či běžný termín.

Pokud řešíte akutní potřebu, tedy zdravotní stav, který nesnese odklad, pak nečekejte na specialistu, ale využijte pohotovost nebo urgentní příjem v nemocnici. Akutní péče, tedy například na urgentu nemocnice, je dostupná vždy – a to i bez registrace.

Praktický lékař vám také může vystavit urgentní doporučení a mnohdy s hledáním i pomůže, například vás nasměruje na konkrétního specialistu s tím, abyste se odkázali na jeho jméno. Nemůže ale garantovat, že vás zmíněný lékař opravdu přijme.

Co dělat, když lékař nebere vážně vaše stížnosti na bolestivou menstruaci? Nenechte se odbýt!