Hlavní obsah

Desatero správné komunikace. Ovládáte ho?

Foto: g-stockstudio, Shutterstock.com

Komunikace je základ všech funkčních vztahů. Nejen partnerských, ale i pracovních, přátelských, sousedských a podobně. Jenže jak s lidmi mluvit tak, aby to někam vedlo? Tady je deset základních pravidel.

Článek

Když spolu lidé nemluví, je to to nejhorší, co se může stát. Problémy, o nichž se mlčí, nemizí, jen tiše bobtnají a na povrch znovu vyplují s nebývalou silou. Mlčení je navíc dokonalým prostředím pro vznik nejrůznějších nedorozumění a sporů, které by ani nemusely být.

Proto se všemi, s nimiž chcete mít dobré vztahy, komunikujte! A držte se u toho těchto deseti základních pravidel.

1. Otevřenost

Když ti něco vadí, řekni to. Když něco chceš, popros o to. Když něco nevíš, zeptej se na to. Jednoduše řečeno: žádné téma by nemělo být tabu, není nic, o čem nelze mluvit. Vše, co máte na srdci, byste svým blízkým měli říkat, i když je to někdy hodně těžké.

Foto: fizkes, Shutterstock.com

Mluvte o tom, co vás tíží. Není to vždy příjemné, ale zdravému vztahu to prospěje

2. Jasně a slušně

Vyjadřujte se přesně a nemluvte v náznacích – protějšek je nemusí pochopit nebo si je vysvětlí špatně. Vadí vám, že partner nepomáhá v domácnosti? Tak žádné „nenápadné“ vzdechy, jak jste vyčerpaná a podobně, ale jasná prosba typu „zlato, moc by mi pomohlo, kdyby ses víc zapojil do péče o domácnost, protože já už jsem velmi unavená“. A pak by měly následovat konkrétní věci, aby partner pochopil, co se po něm chce. Má pravidelně vysávat? Obstarat nákupy? Nebo potřebujete, aby se víc činil za plotnou?

3. Stručně

Mluvíte čtvrt hodiny a ještě jste se nedostali k jádru věci? Nic neokecávejte, i když máte v plánu říct něco, do čeho se vám moc nechce. Buď protějšek znudíte, a až dojde na věc, nebude vás tolik vnímat. Anebo vycítí vaši nervozitu, bude se připravovat na nějakou „jobovku“ a rovnou se podvědomě nastaví do opozice.

4. Poslouchejte

Komunikace by měla být diskuze, takže ve chvíli, kdy domluvíte, dejte prostor tomu druhému. I on má jistě k tématu co říct. Tak ho poslouchejte! Opravdu vnímejte, co vám říká. Jeho názor je stejně důležitý jako ten váš.

Foto: Jacob Lund, Shutterstock.com

Poslouchejte pozorně, co říká partner. Tím, že jste otevřeli nějaké téma, komunikace teprve začíná

5. Znovu svými slovy

Když váš protějšek domluví, zkuste stručně a svými slovy zopakovat, co říkal. Jednoduše parafrázujte. Sami si tak ještě jednou ujasníte, co jste vyslechli, a tím, že to řeknete vlastními slovy, to možná i lépe pochopíte. Navíc dáte partnerovi najevo, že jste skutečně poslouchali, že nemluvil do prázdna. A také tím předcházíte případným nedorozuměním – pokud jste něco špatně pochopili, protějšek vám to může okamžitě vysvětlit.

6. Pokládejte otázky

Jakmile vám není něco jasné, ptejte se. Žádná otázka není hloupá, naopak, čím lépe postoj druhého pochopíte, tím snáz vznikne dohoda. Dotazy jsou skvělý způsob, jak si udělat ve věcech jasno.

7. Žádné útoky a urážky

Ať už se bavíte s kýmkoli o čemkoli, vyvarujte se urážek, zesměšňování či útoků. Žádné „co to plácáš za hlouposti“ a podobně. To nikam nevede, jen se místo diskuze dostanete do slovní války. Může se stát, že agresivní bude protějšek. Držte nervy na uzdě! V takovém případě je mnohdy lepší v klidu říct: „Promiň, ale takhle se nikam nedostaneme. Zkus se uklidnit, promluvíme si později a bez křiku a urážek.“ A skutečně odejít.

Foto: Pavel Ryabushkin, Shutterstock.com

Nebuďte agresivní. Bude-li útočit váš protějšek, nepřistupujte na jeho hru a debatu ukončete

8. Žádné zobecňování

Slova jako „vždycky“ či „nikdy“ do funkční debaty nepatří. Věty typu „ty nikdy neuznáš chybu“ nebo „ty to vždycky všechno zkazíš“ nesměřují k žádnému konstruktivnímu řešení. Tím, že jeden problém zobecníte, ničemu nepomůžete. Naopak vytvoříte atmosféru, kdy oba budete mít pocit, že to vlastně nemá cenu. Protože to přece VŽDYCKY VŠECHNO dopadne špatně.

9. Držte se tématu

Podobný efekt má i odbíhání od tématu. Bavíte se s podřízeným o chybě, kterou právě udělal? Tahat do toho přešlap, který udělal před rokem, nemá cenu (nejde-li o chronicky nespolehlivého člověka a vy s ním jednáte spíš o vyhazovu). Potřebujete vyřešit jeden konkrétní problém a předejít jeho opakování.

10. Mluvte o svých emocích

Komunikace nejsou jen slova, ale i emoce. To, co vám ten druhý říká, na vás nějak působí. A bylo by fajn, kdybyste to dokázali popsat. Neječte na manžela, že vykládá pitomosti, ale klidně mu vysvětlete, že vás jeho názor dost překvapuje, možná jste z něj smutná, nedokážete se s ním ztotožnit a to vás velmi mrzí.

Jak jste na tom s komunikací vy? Zvládáte ji, nebo máte s mluvením problém?

ynezorPumanzeSaNyknalC

Reklama