Děti online nakupují a platí. Jak je naučit nenaletět podvodníkům a chránit své peníze?

Děti nejčastěji začnou dostávat kapesné mezi osmým a desátým rokem. „Kapesné je pro ně prvním krokem k pochopení hodnoty peněz. Učí se rozhodovat, za co své peníze utratí a co si naopak ušetří,“ říká Miroslav Zborovský, ombudsman klientů společnosti Home Credit. Právě s kapesným často přichází i první platební karta, kterou má až 59 % nejstarších školáků. A právě s kartou vstupují i do světa online plateb. Bohužel ne vždy jsou řádně informováni o tom, jaká rizika tam na ně mohou číhat a co je kybernetická bezpečnost.

Předání vlastní karty vypadá jen jako krok k moderní formě kapesného, který dítě připraví na realitu současné doby, tedy nutnost platit online. Ovšem před tím, nebo současně s tím, by si měli společně sednout a vysvětlit základní věci.

První je PIN a číslo CVC. Dítě by mělo vědět, že jde o čísla, která nesmí s nikým sdílet, nikomu je říkat. Že jsou spolu s kartou klíčem k účtu a pokud je někomu dá, je to stejné, jako kdyby daroval klíče od vchodových dveří jejich bytu či domu, do kterého pak může kdokoli nepozorovaně vstoupit a vzít si cokoli. Je zásadní vysvětlit, že PIN se používá výhradně při výběru z bankomatu a nikdy se nezadává na internetu ani ho po něm nesmí nikdo cizí chtít. CVC, čili bezpečnostní trojmístné číslo na kartě, je pak určeno právě pro potvrzení online plateb, ale také ho nesmí sdělovat.

>>> Co naučit děti o penězích a péči o domácnost: Bankomat není kouzelná skříňka a pokojíček se sám neuklidí

Vyplatí se zavést „zkušební dobu“, po kterou nastaví dětem nízké limity – denní i pro online platby. Ideální je mít na nějakou dobu internetové platby vypnuté a zapínat je jen pro konkrétní nákup. Notifikace všech plateb by pak měly chodit rodičům na mobil, aby byli informováni a mohli rychle zasáhnout, pokud se něco pokazí.

Dohlédnout nebo ochránit děti před tím, aby naletěly podvodníkům, pomáhají i různé bankovní aplikace, které kromě limitů umožňují rodičům nastavit, kde a za co dítě kartou zaplatí. Lze omezit například platby v počítačových hrách, aplikacích nebo převody peněz. „Nové možnosti nastavení karet klientům umožňují jednoduše rozhodnout, kde a jak se dětská karta může používat,“ říká Jitka Haubová, členka představenstva Komerční banky.

Impulzivní nákupy ve hrách, skryté předplatné, sdílení karty kamarádovi nebo kliknutí na falešnou výzvu k zaplacení. To jsou nejčastější chyby, které děti mohou udělat.

Je třeba je naučit, že pokud se něco takového stane, pak se nemají bát přijít za rodiči a říct jim to. Strach nebo panika nesmí přebít vědomí, že i v takové situaci lze ještě mnohé zachránit – zablokovat kartu, překontrolovat provedené transakce a pokusit se je u banky reklamovat. Ale jen tehdy, pokud to řeknou včas.

Z vyjmenovaných chyb jsou asi tou nejčastější „mikroplatby“ ve hrách a aplikacích. „Někdy je děti provedou z nepozornosti nebo omylem, ale často i vědomě, a to díky tomu, že rodiče mají uloženou kartu v prohlížeči, nebo nechávají snadno dostupný mobil. Když to poprvé projde, pak to mohou opakovat a částky se mohou nasčítat. Proto je nutné nastavit jasná pravidla a údaje ke kartě nikdy nenechávat uložené v paměti zařízení,“ říká Kamil Kopecký, autor textu pro E‑Bezpečí.

Mikroplatby jsou zrádné, protože to může začít bonusem nebo životem ve hře za pár korun, ale o pár levelů výš už to mohou být i stovky za další výhody. Ovšem problémem je i to, že podporují gambling, tedy závislost na hrách.

Podvody na internetu? Nevěřte ničemu! Obraz i hlas se dají napodobit. Vše si ověřujte, radí odbornice